小程序成双11的新战场,这些变化正在悄悄改变电商玩法
2018-11-07 19:20:10
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  不知不觉中,双11狂欢节来到了第10个年头。时至今日,双11早已经成为全行业、线下线上联动的盛大全民消费狂欢节。

小程序成双11的新战场,这些变化正在悄悄改变电商玩法

  然而,今年以来一切的态势都在表面,在经济下行压力增大、消费增长乏力、制造业价格指数增速下降、PMI指数再创新低、财税成本波动、全球贸易大战等多重因素影响下的当下,我们的电商企业遭遇了十年一遇的增长难题,包括京东、苏宁、唯品会等在内的电商平台纷纷放缓了增长速度。

  那么在即将到来的双11,如何能够继续保持高速增长,并且增长质量有所突破,成为了摆在各大电商平台直接的难题。这个难题要解决,一方面当然要求各大平台强化内部运营机制,通过技术手段和供应链体系的构建,物流体系的升级等等,来高效的用好每一个流量;另外一方面,就要“合纵连横”,携手我们外部有效的渠道,让更广泛、更多维的消费者,精准的通过这种平台,和我们的商品以及服务进行连接,发生关系。

  日前,百度智能小程序宣布了一个大动作:智能小程序开源联盟正式成立。首批联盟成员包括爱奇艺、快手、墨迹天气、携程等等平台。百度的这个动作可谓石破天惊,对于即将开始且增长乏力的双11来说,无异于打入了一支强心剂。

小程序成双11的新战场,这些变化正在悄悄改变电商玩法

  这意味着此前接入百度智能小程序的京东、唯品会等电商平台,接下来有望享受到几乎涵盖中文互联网半壁江山的流量红利(备注:这些App和平台在各自领域都是佼佼者,每月月活不去重累计数超过30亿。),这将直接带动京东等平台的订单和用户的增长。

  其实早在去年,京东就联合百度推出名为“京度计划”的战略合作框架。百度将为京东提供优势流量入口和产品合作,并在AI助力下从内容、商业政策和数据等多个层面展开全方位合作。很显然,经过一年的磨合,之前的合作取得了令双方满意的成绩,这次百度智能小程序的升级以及开源联盟的成立,将对京东等数以万计的合作伙伴至关重要。

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  所以我们也看到了,京东站出来支持,参与了百度发起的“备战双11”的系列活动,在百度首页点击相关的红包链接,我们的消费者就可以无需下载或者访问京东等平台,迅速的剁手购物,抢购实惠。

  而且相比去年的合作,这次京东的“小伙伴”唯品会也参与进来,也将利用百度的智能小程序,高效的打通、连接我们的用户。今年是双11的第十个年头,但对于百度智能小程序来说,却是第一次参与双11,意义极为重要。

  那么百度智能小程序的不断迈进,以及刚刚推出的开源联盟,将会对这次双11电商大促以及我们的行业来说,又有哪些创新价值,今天我们来探讨。

  不仅仅是流量价值 更在于精准的连接用户

  对于电商平台(当然其他领域的平台也是如此)来说,获取客户是一个大难题,获取精准的客户让流量高效利用则是一个更大的难题。

  百度智能小程序的基础来自于百度平台化的能力,而平台因为AI的应用,得以让小程序升级成“智能小程序”。相比腾讯微信的小程序,百度不仅仅在于多年的技术积累优势,更在于百度的智能小程序是开放的,尤其是这次开源联盟的成立,更是让百度之外的大量现象级APP参与进来,帮助合作伙伴进行全网商品和服务的分发以及用户的连接。

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  换句话说,在经济下行压力和消费疲软加剧的当下,电商平台接入百度智能小程序的价值不仅仅是流量价值,更在于精准的连接用户。因为百度智能小程序正在打通百度生态和AI生态,接入百度大脑3.0,能够调取百度现有的AI模块。理论上来说百度AI所拥有的大数据分析推荐、自主深度学习、人脸识别、语言搜索、知识图谱等等能力,都将有望通过智能小程序,赋能给我们包括电商平台在内的各个领域的合作伙伴。

  所以在百度AI加持下的智能小程序,将精准、广泛、高效、更好体验的给电商们引流以及打通和用户之间的通道。比如百度的个性化推荐能力,可以全方位刻画用户行为特征、关注点及意图,针对不同偏好的用户进行“千人千面”的精准推荐,而且可以从多维度分析推荐内容之间的相关性,结合用户偏好,实时提供与当前内容相关的推荐集合,这对于流量价值高效利用的电商们来说,意义更为重要。

  与此同时百度智能小程序也在ToB端发挥愈发重要的效应,在ToB端百度不仅仅提供智能小程序服务,更是为开发者提供一套包括开发能力、流量供给、用户运营在内的解决方案。不管是技术强劲的大中型企业,还是缺乏技术团队的中小创业公司,都能享受到百度智能小程序带来的体验和效率升级。从某些方面来说,百度的智能小程序能够不断落地,也对当下“双创”的升级发展起到了积极的作用。

  探索产业价值 百度、联盟伙伴、客户、消费者多方共赢

  百度智能小程序,虽然也有一个“小”,但这个“小”背后,是一个庞大的各方可以参与的生态体系。很显然,在这个生态中,百度扮演的是基础设施服务提供商的角色,更像是移动互联网时代的“轻操作系统”的构建者。

  开源联盟的成立,是让智能小程序由“程序”向“操作系统”进化路上的关键一步。在这个移动互联网操作系统运行下,构建了一个百度、开源伙伴、客户、消费者等多方可以参与并且共赢的体系。理论上来说,不管是ToB端的客户,还是ToC端的消费者,都可以通过这个体系完成所有的服务落地和需求满足。

  这个系统随着时间的推移,会有更多的各个链条上的伙伴参与进来,而且越多人参与,服务体系越完善,AI大数据的应用越精准科学,而我们的客户会越加大投入力度,从而形成正向循环。

  58同城等平台和百度的合作已然说明了一切,从最早期在PC联盟时代58就已经开始和百度合作,享受到百度带来流量红利的同时,平台实现了跨越发展的壮举,奠定了行业地位。这一次百度智能小程序的开源联盟成立后,58同城也第一时间响应参与,加入到开源联盟。这样58的流量通过百度的平台,智能、高效、精准的给我们的客户分发,而58免去了和京东、唯品会谈合作的过程,进而“坐享其成”,而且相比过往单纯的流量售卖,58的收益不仅仅是真金白银,也因为加入到百度的大家族,享受到数据分析、反馈带来的全新价值,对于58自身的AI体系构建也大有帮助。

  平台方(百度)、联盟伙伴(58等)、客户(京东等)、用户(消费者)四方就这样有机的连接了起来,而每一方都大幅度的缩减了触达服务或者触达收益的链条,进而助力整个经济产业降本增效,更快更优更科学的向前发展。

  从PC到移动互联网 百度智能小程序的下一站是什么?

  “小程序”虽然因微信被国人广泛熟知,但真正开“小程序”先河的则是不断探索未知的百度。其实早在PC互联网时代,2010年的百度世界大会上,李彦宏就阐述了通过让用户直接搜索的方式触达服务的理论,并且当时通过“坦克大战”的游戏,直观的展示了服务的落地方式。

  后来,2013年,同样是在百度世界2013大会上,百度正式推出了“百度轻应用”。通过“轻应用”的模式,用户无需下载Native APP,直接通过搜索框,实现即捜即得。并且在百度客户端上也有一个专门的栏目为“轻应用”,来实现百度客户端内轻应用的添加和使用。

  而今天历经多年的积累和准备,百度智能小程序全新推出,并且迅速的被各方接受。现在百度智能小程序月活用户已经超过1.5亿,服务已经深入到政策民生、娱乐、资讯等23个大行业,覆盖了262个细分领域。而早年在百度联盟时代总结出来的百度方法论,也继续秉持开发的心态,应用到了智能小程序上来,如我们上文所述,推出了备受关注的开源联盟,这也将带来以下改变:

   ToC端生活服务,ToB端企业服务,两条腿同步走路。

  百度智能小程序和其他几家小程序一样,目前都是让企业或者开发者参与进来,为广大ToC用户提供服务为主。那么未来按照产业互联网发展趋势,ToB和ToC服务将会各自占据半壁江山,百度智能小程序也必将成为B到B端的服务连接者和相应的行业解决方案提供者。

  我们可以畅想一番:举个简单的例子,一家生产共享单车的企业,过往他们可能需要耗费半年的时间,寻找适合的几十几百家供应商来满足生产制造所需,而未来通过智能小程序的应用,对企业需求和行业资源进行相互AI分析后,会不会更高效的筛选、辅助抉择出更适配的供应商和相应的组合体系?这些我认为都是有可能,并且有必要来实现的。

  用户从受众变成参与者,人人都可玩转百度智能小程序。

  前文我们提到过,百度智能小程序的主打特色是将百度小程序接入百度大脑3.0,把百度现有的AI能力封装成组件,开发者只需要几行代码就能调用。 目前百度大脑每天调用次数超过4千亿次,调用的人中既有AI工程师,也有零“AI”基础的初入门者,还有来自各行各业希望用AI创新业务、为业务转型升级的企业。他们虽然身份不同、目标不同,但都从百度找到了最适合的AI接入方式。

小程序成双11的新战场,这些变化正在悄悄改变电商玩法

  未来随着开发门槛进一步降低,人人都可以是开发的参与者。这其中包括自媒体、医生、律师、艺术家等职业者,更有可能第一时间参与进来,通过百度智能小程序,缩短和用户(客户)之间的距离,并且这个匹配是高效且精准的。

   开放中闭环,闭环中开放。

  众所周知,百度在BAT三巨头中,率先开启开放平台之路,现在的百度更是因为在AI领域取得了成就,助力其开放的步伐和广大正在加快、加大。在我的理解中,百度未来就是一个AI的基础服务提供商,让更多的企业、单位、个人参与进来,共享百度AI发展带来的红利,从而形成各个领域配备完善、满足各种所需的闭环体系。

  当然,百度的这个闭环是开放的闭环,而不是封闭的闭环。开源联盟的推出,已经足够说明一切,因为在这个联盟中不仅仅有百度系的百度视频、爱奇艺等APP,更有百度以外的58同城、B站等平台。也只有秉承开放心态,构建开放平台,打通开放壁垒,我们的行业才能真正意义上实现产业共赢,而不是现在的此消彼从。

  PS:本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi

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