同样是刚装修就开业瓜子二手车和自如口碑两极分化
2018-09-19 07:05:05
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  很多新闻,对比着看就有意义了:

  先看第一条:进入2018年以来,越来越多的自如客表示,住进自如刚装修的房子,自己身体出现不适,有咳嗽头晕的、眼膜发炎的,有喉咙疼痛的,有说血小板减少的,白细胞增多的,怀疑是自如房子甲醛超标引起的。

  其实早在去年12 月,《新京报》就曾曝光自如等租房中介提供的房源,都是刚刚装修好就对外出租,存在甲醛超标的问题。

  再来看第二条:也是一条刚装修完就开业的新闻。日前,瓜子二手车第一家严选直卖店落地沈阳,正式开业迎客。据了解,这家面积达2.3万平米的智能门店拥有500余个停车位,承载了二手车咨询体验、检测整备、交易过户、金融、保险、维修保养等二手车全生态服务。

  瓜子官方给到的信息是,这个规模宏大的线下店,从选址到装修开业仅用了三个月,是瓜子从线上迁徙到线下的重要战略升级。

  两家都是风口上的企业,同样是刚装修完就开业,但口碑却遭遇了冰火两重天。

同样是刚装修就开业瓜子二手车和自如口碑两极分化

  业界和媒体对自如的态度可谓口诛笔伐,不管自如进行何种回应,我们都抱着“不相信”的态度去看待。甚至近期又出来《自如被指人为操纵甲醛检测结果 曾被租户当场拆穿》的报道。

  相比之下,瓜子二手车线下店,从开业到今天历时多日,媒体好评不断,且直到今天没有爆出任何顾客身体不适、头晕、鼻子难受的新闻,更没有媒体报道《震惊!瓜子二手车不惧行业甲醛风波 线下店刚装修完就开业 》。甚至就连一贯客观公正著称的亿邦动力,也在官方微博评论“这是瓜子二手车开启线上线下一体化的新零售阶段”。

  在“甲醛污染”引发全民关注的当下,为什么自如公寓和瓜子线下店的评价会出现两极分化?我把这个问题通过微博和朋友圈抛了出了,很多朋友七嘴八舌给出了自己的观点和见解,我拿出来几条有意思的观点和大家分享。

  观点一:瓜子除甲醛技术行业领先

  在甲醛成为全民热议关键词的当下,瓜子在官方微信特意强调“从选址到装修开业仅用了三个月的瓜子二手车”,说明瓜子的除甲醛技术和采取的措施行之有效,哪怕对于2万平米的店面来说,达到了可以运营的标准。

  观点二:那是因为自己人用

  其实这几年移动互联网高速发展,很多互联网企业隔三差五的换办公室,几乎有相当比例的创新互联网企业的员工,都遭遇过甲醛等装修污染带来的困扰,但往往因为自己人,内部的问题内部解决,很少有引发行业关注的。

  去年,国美美信的员工爆料称,国美美信办公室甲醛含量超标,部分员工已经中毒,流鼻血,并晒出医院检查证明。这个事情当时引发不小关注,掀开了行业问题的冰山一角,但最终在媒体层面不了了之。而现在的瓜子二手车线下店,是不是也存在因为自己人用没引起关注的这种可能(毕竟刚开门顾客样本还有限),我们不得而知。

  观点三:瓜子用了二手家具

  众所周知,甲醛污染主要来源于新的家具和装修材料,随着时间的推移,甲醛含量会减少。联想到瓜子是一家做二手车交易的平台,有位资深媒体人给我留言“(瓜子)估计全部来自二手办公家具吧”。

  这种观点我相信是一种善意的玩笑,以瓜子的财力和格调,怎么会用二手的家具?

  观点四:瓜子媒体关系比自如做的更好

  自如是链家孵化出来的租房平台,表面上是互联网企业,实则传统企业的作风。面对媒体的连番指责和批判报道,表现出来的更多还是对抗、漠视以及无视。前不久,自如发布了《自如关于坚决配合政府调查的说明》,出现了低级的错别字错误,将“需要创新的模式及耐心、勇气和智慧”中的“创新”错误打成了“床戏”,引发了广泛的围观和热议,说明了自如发布声明更多的是为了对上表态,对下依然敷衍了事。

  反观瓜子很是重视媒体关系,时不时的邀请媒体参加各类活动,平时往来礼数打点的非常到位,大部分媒体都受惠于瓜子,所以即便哪天瓜子线下店真的出现甲醛超标这样的事情,大部分媒体也都会善意相待。

  PS:本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi

 
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