618京东天猫苏宁总动员价格战仍然是杀手锏?
2019-05-23 14:12:24
  • 0
  • 0
  • 0

  综合各方的动态来看,今年618年中大促可能是有史以来最艰难的一年,各大电商平台增幅将创下历年新低(当然,某平台玩数字游戏除外)。

  进入2019以来,包括房地产、家电、汽车、手机、电影等在内的消费品出现了罕见的负增长,甚至在已经过去的4月份,汽车等产业销量跌幅出现了加速扩大的态势。

  因此,已经和线下全面融合的互联网电商平台,在大局不利的环境因素下,今年要想实现高速的增长已不可能,必须转到高效增长的新阶段。为了达到这种高效增长,各大电商平台(主要是京东、苏宁、天猫)使出了浑身解数,通过多种维度的让利活动和服务升级,刺激消费保增长。

  苏宁方面,618为用户带来了“10天10夜”短视频项目、三大榜单打造全民选择,5亿元现金红包,最高膨胀100倍的刺激玩法,而且为了保持流量的活跃率,此次的苏宁618将电商节拆分成了5月22日超级拍档日、5月26日会员日、6月6日超级抢购日、6月8日超级拼购日以及6月10日巅峰家电日等多个结点的狂欢日,让苏宁618的福利以更多的方式辐射到用户群体。

618京东天猫苏宁总动员价格战仍然是杀手锏?

  京东方面,作为618年中大促的发起者。将举行史上促销力度最大的618购物狂欢节。今年,京东与品牌商有超过千万人投入到京东618大促之中,有90%以上的品牌会在618期间京东发布数百万新品,同时还联合了百万线下门店共同参加京东618的狂欢,由京东主导的618市场营销活动将覆盖7.5亿消费者!

618京东天猫苏宁总动员价格战仍然是杀手锏?

  天猫方面,天猫618的投入规模也将向双11看齐,聚划算、淘抢购、天天特卖等淘系11个营销平台将全面参与,投入超千亿购物补贴。日前,已有1500个新品牌在618前夕入驻天猫,参与618促销狂欢节。

618京东天猫苏宁总动员价格战仍然是杀手锏?

  日前,我接受《重庆商报》采访,就今年618相关热点话题,谈了我的一些观点和看法,以下是采访内容摘要:

  问题1:今年618天猫京东苏宁等都宣城优惠力度堪称历年之最!为何价格血拼、消费升级这些老套路依然是各家钟爱的竞争方式?

  答:其实近几年随着各大平台服务水平和技术能力的提升,已经不太需要打价格战来吸引消费者了。

  然而受制于经济下行压力的加剧和消费疲软的现状,为了刺激消费提升交易额,各大平台(包括线上,也包括线下)联手相关商家不得不进行多种形式的促销活动,在价格上有所让利。

  当然,今年的价格战只是辅助,更多的时候是服务战的比拼,这方面京东和苏宁这种严格品控、主打优质服务、增值服务的平台会有更强的竞争力。

  比如苏宁提出了30365+46项服务承诺,超1000家县级服务站,以及30天贵就赔的方式,还有“旧货回收”,苏宁围绕以旧换新,再次多维度升级品类、服务和补贴:覆盖到家电、3C多个品类,家电品类支持全国165城24小时上门回收,手机品类提供到店、上门免费邮寄服务。

  正如资深媒体人龙飞评价,这次618让好价格和好服务成为用户锁定消费方式的“定心丸”。

  问题2:今年618从各家平台政策来看与去年或者往年相比有哪些不同?

  答:去年以来,整个行业的品牌方普遍不太好过。今年,秉承共赢共升理念,各大电商平台不仅仅让利给消费者,更让利给品牌方。

  只有品牌方有利可图,能够有一定利润增长幅度,才愿意和平台一起玩。所以在京东618的发布会上,京东闫小兵这一次也提出了,京东更愿意让利给合作品牌方,大概会达到1:3的利益分配额度(京东1,品牌方3)。

  京东今年强化了反向定制的品牌厂商支持,鼓励品牌厂商和京东合作,利用大数据分析,洞察消费者需求,给他们推出更适配需求的特供的产品和服务,比如之前的京品家电,还有很多热销的游戏本。未来,京东1万亿的交易额来自于反向定制。

  与此同时,今年的618不再是简单的促销节,更是社交节,用户除了购物,也将成为活动的参与者和共建者,淡化618的商业气息,强化生活娱乐气息。

  问题3:您认为2019年,电商竞争的关键在于什么?场景,线下,亦或是其它?

  答:2019年电商竞争的关键点,无非来自于以下三个方面:

  第一:性价比。

  标准化的大众化的产品,比拼的其实就是价格,比如苹果手机这种产品,品质各家都一样,大型平台配送能力也差不多,消费者会选择更便宜的平台。

  而非标准化或者个性化、定制化的产品,比拼的就是看谁能找到价格和产品品质之间的平衡点,也就是性价比,让消费者有物超所值的感受。

  第二:以物流配送为中心的服务。

  价格越来越透明的当下,物流仓储配送就成为了比拼的重要核心,这方面京东和苏宁的商家,以及天猫上使用了顺丰服务的商家,竞争力都很强。

  另外就是各种售前、售中、售后的综合服务机制,谁能让消费者敢于闭着眼睛购物,谁就有更强的竞争力。

  第三:技术比拼。

  这里说的技术,主要就是依托大数据和人工智能,给消费者提供他们所真正感兴趣或者有价值的产品、服务。

  目前很多平台都推出了“猜你喜欢”或者“相关推荐”这样的服务,以此呈现出“千人千面”的显示效果。这种技术的应用现在经常出现偏差,但将来如果到了一定程度,能够随着算法的完善,推荐给用户真正所需的产品和服务,极大的提升单个用户的复购率。

  至于人脸支付、无人机配送、vr和ar等炫酷的技术,暂时不会对销量带来明显的提升。

  本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi

最新文章
相关阅读