没有团队、没有资金、没有供应链经验——这是外界对OPC(一人公司)创业者的普遍印象,甚至有人直接叫他们"乌合之众"。
但最近的一次义乌之旅,让我改变了看法:这群人正借助AI,把过去需要五到十人团队才能跑通的电商全链条,压缩进一个人的工作台。乌合之众,正在变成让人刮目相看的人。
踏入义乌全备村的那一刻,我有一种奇怪的错位感——具体点说,它就像2014、2015年的北京中关村创业大街。当年大众创业、万众创新,所有人都觉得自己正站在一个时代的入口处。义乌这个空间给我的感觉就是这样:当年那批人又回来了,且这次还带着AI。
(图为义乌全备村OPC一人公司创业共享平台办公区一角)
这里分布着上百个独立工位,走廊、洽谈区随处可见创业者三五成群论事。我留意到,人群构成极为丰富:有和我一样的中年男性,有已经退休、不愿居家的老年人,还有大批00后大学毕业后来寻找机会,甚至还有带着孩子在此打拼的创业者。这样浓厚的创业氛围,我已经很多年没有见到。
我和这个OPC(一人公司)中心发起人王小亮做了交流。这里入驻不需要交钱,但因为想来的人太多,需要面试才能入驻。平台除了提供免费场地,还免费提供创业培训、货源对接、商业对接等各类扶持。
(图为浙江之声记者王小亮,他是视频号“记者小亮看市场”的主理人,也是义乌全备村OPC创业共享平台发起人。)
我到访的时候,平台刚好邀请1688最新AI产品“阿里牛顿”的相关产品负责人和1688市场部负责人来给学员们做免费的AI和市场营销培训。
现场交流里,OPC中心的创业者们反复提及的词汇十分前沿,各种AI术语脱口而出。走访过程中,还有几位创业者主动围过来,向我探讨各种AI服务的实操用法,有从业者说AI是未来电商的标配。借着这场交流我感受到,人工智能的普及,正是当下一人公司、小微公司能够落地生根的重要契机。
01
AI:
让OPC电商创业成为可能
最近我总感慨,当下的电商创业真像一场轮回。
二十多年前电商刚出现时,大部分都是个人网店或小作坊模式。用今天的语境看,这不就是当下最火的“OPC模式”吗?
后来行业演进,更专业的团队和组织成为主流。那时我曾断言“个人电商创业的时代结束了”。但如今再看,随着AI电商生态的成熟,一个人的电商创业又成了新的可能。
据小亮介绍,义乌作为世界小商品之都,来这儿创业的大多从事小商品电商或外贸。大部分人拿货都在1688,但很多人对平台政策和AI服务还不了解。
所以当天他们特意邀请1688相关负责人,现场介绍其最新AI产品——「阿里牛顿」。它是一款专为电商人群打造的AI自动化运营桌面客户端:一头连着1688的源头货盘,一头连着Ozon、Shopify、TikTok Shop、抖店、拼多多这些下游店铺,把选品、寻源、议价、铺货、下单、履约监控这些环节全部打包成可复用的工作流。
(图为1688买家工作流产品负责人洪锋在介绍阿里牛顿)
举个例子你就明白了。做跨境电商的人,同步研判各国消费潮流、应对各国合规要求,选品和核验供应商的门槛很高。以前全靠自己一个一个查、一家一家问。现在有了牛顿,你只需要下达一条指令,AI就能自动监测国内外平台的新品和爆品趋势,结合你的经营偏好筛选适配货源。
比如我通过牛顿,完成了“儿童小鸭子外观玩具+优质供应商”的采购需求,让我有了当年第一次从胶卷相机切换到傻瓜相机的感受。
匹配确认后,它还能一键跨平台自动铺货到你的Ozon、Shopify店铺,不用反复在不同AI间跳来跳去。
做国内抖店、拼多多的卖家,最头疼的是平台对物流时效和售后响应的考核特别严。牛顿能7x24小时全天候监控订单的发货、揽收、物流中转、签收全节点,自动识别漏发、延迟等异常,主动对接物流沟通处理。库存和商品信息还能实时同步,避免超卖或库存不足。
牛顿背后走的是1688二十多年积累的真实交易数据,将退货率、回头率、工厂真实性、发货时效等几十项指标纳入筛选模型,自动剔除二道贩子和供应链不稳定的商家,优先推送源头工厂。经过牛顿严选的货源标注专属保障标识,一旦出现品质瑕疵、发货违约等问题,平台直接包赔。
过去,一个人开网店靠的是手打商品描述、手动回复咨询、手工核对订单。今天有了牛顿,那些最耗时的重复工作,从找货、比价、铺货到跟单——AI能分担80%以上。一个创业者不用再每天花几个小时在繁琐的运营流程里,可以把精力留给市场判断和经营决策。
这大概就是我想说的那个轮回:二十年前,一个人能开网店是因为门槛低。中间十年,专业化团队取代了个体。今天,一个人又能开公司了,靠的是AI把那些最繁琐的环节接了过去。
历史没有简单重复,但它确实在押韵。
02
AI对AI:
红皇后效应怎么破?
AI工具带来的红利很真实。但我想说一件被大多数人回避的事:AI工具大量铺开之后,行业正在滑向一种集体失效——AI对接AI,机器拉扯机器,数据热闹了但真实成交没有增长。
具体展开说。现在越来越多卖家用AI上架产品、优化主图、批量推送营销信息。与此同时,很多采购方也在用AI自动询盘、自动比价、批量咨询商家。结果就是:卖家的AI发出信息,买家的AI接收信息,两边机器自动对话——数据看起来很热闹,真实成交却没有增长。
商家分不清询盘来自真实买家还是机器人,采购方也难靠自动化交互建立交易信任。大家持续投入资金采购AI工具,行业有效成交量却没有同步增长。
这是典型的红皇后困境。《爱丽丝镜中奇遇》里说:你必须拼命奔跑,才能留在原地。用到电商这里,就是:所有人都在用AI带来效率,最后没有人能等到真实成交。
那这个问题该如何破?
当天走访结束后,我和1688的官方小二以及几位电商从业者进行了探讨。
1688小二们的观点是,B2B电商一定会走向A2A,但AI对AI空转的根源不在交互形态,而在于供需之间没有真实连接。任何一轮自动化交互,如果最终没有指向“成交”这个结果,就是无效流转。而1688做的,正是把二十多年积累的真实交易数据打底,让AI得到的每一次匹配都指向真实成交——买家拿到合适价格的货,卖家转化为实际订单。交互是谁不重要,重要的是供需有没有真正匹上。
几位电商从业者的看法更务实。他们觉得,与其担心AI取代人工、机器对接机器,不如把AI当成一个更聪明的中间层。它能过滤无效的询盘、自动匹配高意向客户、把真正有价值的交易机会筛选出来。到了关键环节,人再介入做判断、谈细节、促成转化。这可能是现阶段最可行的方案。
那天讨论完,我脑子里冒出个念头。红皇后困境的本质从来不是跑得太快,是跑错了方向。AI工具再多,不代表供需就能匹上。真正能让AI从空转变成真转的,是平台背后沉淀的真实交易数据、真实的工厂和真实的采购需求。这也是1688做AI供应链的思路:不做泛化的AI工具,而是把二十多年积累的中国供应链和全球采购需求,通过AI真正匹上。
03
AI之外的另一个钥匙:
消费信心
AI是新工具,但生意能不能真正跑起来,还有另一个更根本的条件:消费信心。过去几年电商从业者之所以内卷,根子就在消费者信心没起来。
去年年底到今年,顶层设计密集落地:扩大内需连续两年被列为政府工作首要任务,财政政策持续加力,消费信心正在回暖。
政策在发力,数据也在说话。
上半年,我国外贸进出口都实现了两位数的快速增长。以义乌的小商品为例,国外出口销量甚至超过国内销量一倍以上。另外,上半年全国居民人均消费支出14836元,比上年同期名义增长了3.7%。今年618期间,全网电商累计销售额(GMV)为9340亿元,首次站上9000亿高位。
更重要的是,AI正在把创业的门槛一降再降。全国已有超1200万“一人公司”创业者,借助AI,一个人就能完成过去需要五到十人团队才能承接的全链条业务。在义乌的这个创业社区里,上百位电商创业者挤在空调时常跳闸的办公室里交流AI工具的使用经验,他们比任何人都清楚,属于个体创业者的新机会已经来了。
消费在回暖,外贸在增长,AI在赋能,政策在托底。四个轮子同时转起来的时候,电商创业的又一个黄金时代,或许正在路上。
绳子解开了。该跑了。
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